Центры по обслуживанию корпоративных клиентов

Fleet-центр

обеспечивает корпоративным клиентам весь спектр услуг и предлагает:

Услуги менеджеров, способных компетентно рассчитать стоимость владения корпоративным парком, собранным в нужной вам конфигурации. В расчёт могут быть также включены расходы на финансовые (лизинг и т.д.) и страховые услуги наших партнёров. Менеджеры закрепляются за клиентами, а потому всегда находятся в курсе, как решается тот или иной ваш вопрос. В обязанности менеджера входит выезд для переговоров к клиенту;
Большой выбор коммерческой техники на собственном складе и кратчайшие сроки поставки автомобилей «под заказ»;
Обратный выкуп по программе Das WeltAuto: то, на каких условиях и когда вы отдадите дилеру автомобиль с пробегом, можно зафиксировать в момент его приобретения;
Возможность организации региональных поставок для национальных компаний.

Crafter-центр

центр, объединяющий возможности Fleet-сервисов и Fleet-центров, а сверх того обеспечивающий:

Услуги менеджеров, досконально знающих спецтехнику на базе модели Crafter: все возможности по переделке и дополнительному оснащению, особенности гарантийного и послегарантийного обслуживания спецтранспорта;
Широкий выбор тестовых и демонстрационных серийных и переоборудованных автомобилей на базе Volkswagen;
Наличие наиболее востребованных переоборудованных автомобилей на складе, оперативное размещение заказа в производство;
Консультации и помощь в выборе программ по покупке спецтехники в кредит и лизинг (в том числе по программе от «Фольксваген Груп Финанц», дочерней структуры концерна);
Подбор страховых программ от ведущих компаний (с учётом скидок, полагающихся корпоративным клиентам и владельцам больших парков);
Персонал сервиса, знающий особенности обслуживания и ремонта специальной техники. Мастера и механики проходят дополнительное обучение у наших партнёров, занятых доработками коммерческих автомобилей Volkswagen.

Fleet-сервис

обеспечивает корпоративным клиентам следующие специальные условия послепродажного обслуживания:

Специальные цены на покупку запасных частей, расходных материалов и оригинальных аксессуаров, скидки на техническое обслуживание и ремонт;
Приоритетное обслуживание, направленное на обеспечение мобильности вашего бизнеса (предоставление подменных автомобилей, помощь на дорогах и т.д.);
Услуги персонального менеджера, знающего особенности и потребности вашего предприятия, и готового в кратчайшие сроки решить любые вопросы, связанные с обслуживанием, ремонтом и эксплуатацией Коммерческих автомобилей Volkswagen;
Оперативное реагирование на звонки и письма клиента, по возможности — и в нерабочее время;
Возможность осуществить небольшой ремонт или экспресс-обслуживание без предварительной записи;
Немедленное уведомление об окончании работ или изменении сроков их выполнения;
Право на отсрочку платежей за ремонт и техническое обслуживание на срок до 30 дней;
Горячую «корпоративную» телефонную линию с отдельным телефонным номером.